Termini e condizioni

1) CAMPO DI APPLICAZIONE

Tutti gli ordini effettuati tramite Internet presso il sito web www.salumificiomainelli.com (in seguito, “Salumificio Mainelli”), di proprietà di Romano Manielli srl, sono disciplinati dalle presenti Condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”), formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.

Con la l’invio di un ordine, si dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.

Romano Mainelli srl si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita pubblicandone la nuova versione sul sito web www.salumificiomainelli.com (in seguito, il Sito).

Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle vigenti al momento in cui viene effettuato l’ordine.
Le presenti condizioni hanno l’obiettivo di disciplinare l’acquisto dei prodotti e dei servizi resi disponibili dal Sito nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).

Il sito è di proprietà di Romano Mainelli srl, sede legale Via Valsesia, 21 28047 Oleggio (Novara) CF e P. IVA 02717440032 REA NO-308445.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali prima dell’invio dell’ordine.
Il venditore è:

Romano Mainelli srl,
sede legale Via Valsesia, 21
28047 Oleggio (Novara)
CF e P. IVA 02717440032
REA NO-308445.

2) STIPULA DEL CONTRATTO

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” ed in seguito compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, inserendo i dati di fatturazione e di spedizione seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Dopo aver dichiarato il proprio consenso, mediante la selezione di appositi campi, al trattamento dei propri dati, il Cliente dovrà confermare di aver preso visione della Privacy policy. Per concludere l’acquisto il Cliente dovrà  inoltre  prendere visione e accettare le presenti condizioni generali di vendita

Una volta inviato un ordine, al Cliente verrà inviata una email di conferma / presa in carico dell’ordine; con essa il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di vendita.

Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione dell’ordine del Cliente perché lo stesso costituisce un’offerta che il Cliente fa nei confronti di Romano Mainelli srl per l’acquisto di uno o più prodotti.

Il contratto stipulato tra Romano Mainelli srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Romano Mainelli srl. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine stesso all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di registrazione e/o di conclusione dell’ordine, successivamente o contestualmente alla ricezione di conferma del pagamento avvenuto.

3) PREZZI DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE

Sul Sito web non vi è un valore d’ordine minimo d’acquisto e si offre al Cliente la possibilità di usufruire della spedizione omaggio per ordini superiori a € 200,00 iva inclusa per ordini (valido solo per ordini spediti in Italia)

I prezzi esposti sul Sito web si ntendono tutti comprensivi di IVA ed espressi in Euro.

I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data di trasmissione dell’ordine e  sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui viene effettuato l’ordine.
Romano Mainelli srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

Romano Mainelli srl effettua spedizioni in tutto il territorio nazionale e a breve verranno attivate anche le spedizione nei principali stati europei.

Ogni ordine che perverrà con destinazione diversa dall’Italia o nelle aree non incluse  non sarà accettato dal sistema e in ogni caso non verrà evaso. Un eventuale pagamento ricevuto verrà rimborsato al cliente, al netto delle spese di incasso e di successivo invio sostenute.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Le rappresentazioni visive e fotografiche dei prodotti sul Sito, sono solo a corredo della scheda di descrizione. Resta inteso che queste hanno il solo scopo di presentazione per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e/o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4) METODI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà optare per  il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione  mediante Paypal, con l eprincipali carte di credito o a mezzo bonifico bancario.

In caso di pagamento mediante carta di Credito (VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS)  i pagamenti vengono effettuati attraverso la piattaforma Paypal. La piattaforma Paypal permette la procedura di pagamento con le principali carte di credito senza dover aprire un account Paypal.

In caso di pagamento attraverso PayPal (incluso Carta di credito), per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di PayPal: una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto PayPal oppure utilizzando una carta di credito o anche prepagata.

In caso di pagamento attraverso il Bonifico bancario l’accredito del bonifico dovrà pervenire entro 5 giorni dalla data dell’ordine, qualora il bonifico non avesse luogo in questo periodo, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad  altre cause

Dati per il bonifico:
Benificiario: Romano Mainelli srl
IBAN: IT49H0200810100000106601611
Banca: Unicredit
Filiale: Novara
Causale: indicare numero d’ordine e data

5) GESTIONE DEGLI ORDINI

Una volta ricevuto l’ordine, Romano Mainelli s.r.l. verificherà gli stock per la disponibilità e procederà all’evasione dell’ordine nel più breve tempo possibile.

I dettagli dell’ordine sono riepilogati nella conferma dell’ordine.

6) PEZZATURE E PESI DEI PRODOTTI ACQUISTATI

I prodotti venduti da Romano Mainelli srl sono realizzati artigianalmente e pertanto il peso netto di ogni prodotto può variare rispetto al peso indicato nella scheda del prodotto.

7) CONSEGNA

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Romano Mainelli srl registra nella propria contabilità ogni ordine effettuato sul Sito e invierà al Cliente uno scontrino all’interno della confezione. Per l’emissione della fattura il Cliente dovrà compilare i campi destinati alle aziende indicandonecessariamente un dato tra pec e SDI oltre ai propri dati di fatturazione durante il checkout. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all’emissione della stessa.

Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Romano Mainelli srl non è responsabile per ritardi non prevedibili, disservizi o mancate consegne da parte del Corriere.

Una volta spediti i Prodotti, Romano Mainelli srl comunicherà al Cliente mediante una notifica email l’avvenuta spedizione della merce e il relativo link di tracciamento.

Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia, entro 48-72 ore a decorrere dal giorno successivo alla ricezione del pagamento e alla relativa email di conferma d’ordine, salvo che Romano mainelli srl non comunichi – entro il sopra citato termine – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti.

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, ma non è possibile garantire la completa assenza di errori.
Romano Mainelli srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Romano Mainelli srl inviando un’email all’indirizzo info@romanomainelli.it o telefonando al seguente numero: 0321 91146 (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 12:00, e dalle ore 14:00 alle ore 19:00)

8) DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05 E D.L. 21/2014)

Romano mainelli srl garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati Romano Mainelli srl è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito e sulle confezioni sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05  e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di Romano Mainelli srl, che acquistano in qualità di consumatori, godono della garanzia soddisfatti o rimborsati avendo la possibilità di restituire i prodotti acquistati, senza dover fornire alcuna motivazione, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà fare richiesta contattando Romano Mainelli srl all’indirizzo info@romanomainelli.it.

Il periodo di recesso è fissato in quattordici (14) giorni a decorrenti:

(a) dalla data nella quale il Cliente ovvero un soggetto terzo da questi incaricato, diverso dal vettore, abbia preso possesso dei prodotti, ovvero
(b) dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, abbia preso possesso dell’ultimo bene, fermo restando che il Cliente abbia ordinato beni multipli in un solo ordine e tali beni siano stati consegnati separatamente.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in perfetto stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.

L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di Romano Mainelli srl lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
La merce verrà rimborsata da parte di Romano Mainelli dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

9) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Romano Mainelli srl ha l’obbligo di consegnare al Cliente beni conformi al contratto di vendita ed è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il Cliente decade dalla garanzia se non segnala a Romano Mainelli srl il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il Cliente dovrà specificare oltre al motivo della segnalazione anche il numero d’ordine dell’acquisto, la data di consegna e i dati con i quali si è effettuato l’ordine.

Il Cliente si renderà disponibile ad inviare prova fotografica del danno o della non conformità tramite strumenti elettronici o il prodotto stesso franco destino a

Romano Mainelli srl,
sede legale Via Valsesia, 21
28047 Oleggio (Novara)
CF e P. IVA 02717440032
REA NO-308445.

La garanzia legale copre solamente la sostituzione del bene non conforme al contratto di vendita, in quanto oggetto del contratto sono prodotti alimentari. La garanzia non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione o utilizzo o trasporto del prodotto da parte del consumatore o in caso di mancato rispetto delle istruzioni fornite dal produttore dell’alimento presenti sulla etichetta del prodotto. Parimenti, la garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del consumatore o dipende da altre cause non riferibili alla produzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del consumatore.

In caso di difetto di conformità, debitamente segnalato entro i termini previsti, il Cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto entro un congruo termine a meno che il rimedio stesso non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso o in via secondaria avrà diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Romano Mainelli srl si riserva di verificare l’esistenza del difetto di conformità.

Romano Mainelli srl non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri derivanti da eventuali ritardi nella consegna del prodotto sostituito o dalla restituzione del prezzo. In ogni caso, salvi casi eccezionali, la sostituzione sarà effettuata entro 60 giorni dalla consegna del prodotto difettoso a Romano Mainelli srl. In caso contrario, il Cliente potrà esperire uno dei rimedi alternativi previsti dalla legge (risoluzione del contratto o riduzione del prezzo pagato tenuto conto dell’eventuale uso del bene).

10) RICHIESTE, RECLAMI E PIATTAFORMA EUROPEA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ON LINE CON I CONSUMATORI (ODR)

Per qualsiasi commento, suggerimento, richiesta di informazioni o reclamo il Cliente può contattare Romano Mainelli srl al seguente numero 0321 91146 (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,00 alle ore 12,00, e dalle ore 14:00 alle ore 18:00) – oppure inviando una mail a info@romanomainelli.it.

Il servizio clienti gestirà le richieste e i reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e, ad ogni modo, nel rispetto dei termini legalmente previsti.

11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Romano Mainelli srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo sarà competente in via esclusiva il Foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi  sarà competente in via esclusiva il Foro di Novara.

Ai sensi dell’art. 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver attentamente letto e di accettare specificatamente i seguenti articoli:

  • ART. 3 Prezzi dei prodotti e spese di spedizione;
  • ART. 4 Metodi e condizioni di pagamento;
  • ART. 7 Consegna;
  • ART. 8 Diritto di recesso;
  • ART. 9 Garanzia legale di conformità
  • ART. 10 Richieste, reclami e piattaforma europea per la risoluzione delle controversie on line con i consumatori (odr)
  • ART. 11 Legge applicabile e Foro competente.